En avril dernier, une note émanant de l’OPDH92 a été, soit affichée dans les halls des immeubles, soit distribuée dans les boîtes à lettres des pavillons, pour communiquer un nouveau numéro d’appel en cas d’urgence. Cette note résultait de notre intervention en faveur d’une locataire confrontée à un problème un samedi soir.

C’est souvent le week-end que des problèmes matériels placent les locataires dans une situation difficile à gérer.

Il est arrivé que certains locataires fassent appel à des sociétés de service trouvées soit sur un carton distribué dans les boîtes à lettre ou affiché dans les halls (à jeter impérativement), soit dans les pages jaunes de l’annuaire. Les factures qui ont suivi se sont élevées à plus de 2000€ pour des travaux d’électricité, ou plus de 800€ pour l’intervention d’un serrurier.

De plus, l’expertise faite a posteriori révélait que les travaux facturés ne correspondaient pas à l’intervention réelle !!! « Plus jamais ça ! »

Les conditions d’appel du numéro d’urgence n’ont jamais été définies. Nous avons donc demandé à notre interlocutrice de l’OPDH92 d’en préciser les modalités d’utilisation. Voici quelques précisions pour vous permettre d’avoir les bons réflexes face à des problèmes importants de gaz, d’électricité, d’inondation ou de blocage de serrure de votre porte palière.

Contactez le représentant de l’OPDH92 d’astreinte en composant le : 06 19 74 28 34.

Ce gardien (ou gardienne) pourra évaluer la nature du « sinistre » et appeler la société qui intervient  habituellement dans le cadre d’un contrat signé avec l’OPDH92.

Si l’origine du problème relève de la responsabilité du bailleur, le coût de la réparation sera supporté par l’opdh92.

Par contre, si l’intervention relève des réparations locatives, vous devrez acquitter la facture.

Cette organisation présente deux avantages :

-          la qualité du travail de l’Entreprise appelée est connue par l’OPDH. En cas de complication résultant de cette intervention, le bailleur saura en apprécier les suites ;

-          le montant de la facture sera fixé au juste prix du marché et facilement contrôlable.

Recommandations si la responsabilité est locative :

Vous avez obligatoirement souscrit un contrat d’assurance habitation ou vous êtes peut-être en possession d’une carte bancaire gold à laquelle une assurance est adossée.

Souvent, les dispositions contractuelles prévoient l’intervention d’un professionnel  et une prise en charge de tout ou partie des frais de réparation. Il vous est conseillé soit de lire les conditions générales de votre contrat, soit de contacter votre compagnie d’assurance habitation ou votre Etablissement bancaire pour obtenir ces précisions avant de vous trouver en situation difficile.

-          petit conseil : enregistrez le numéro d’appel du service Assistance de votre assureur sur votre répertoire de téléphone mobile. Ainsi, vous l’aurez à disposition en cas de besoin.

Votre assureur doit toujours être appelé avant toute réparation. Après, il sera trop tard et il n’y aura aucun remboursement.

Le Bureau de votre Association.

UNE NOUVELLE ASSOCIATION

POUR REPRESENTER LES LOCATAIRES AUPRES DE L’OPDH 92

S’EST CONSTITUEE

POURQUOI ?POUR QUOI FAIRE ?

Tout locataire adhérent à une Instance est en droit d’attendre une réponse et, le cas échéant une aide, pour résoudre les difficultés qu’il peut rencontrer ponctuellement ou au quotidien dans sa vie de Résident.

Ces attentes ont été exprimées par nombre d’entre vous qui espéraient cette compréhension solidaire de la part de représentantsde l’Amicale auprès de votre propriétaire bailleur.

Des locataires, attentifs à cette demande, ont proposé de créer une autre Instance, pour être plus proches de vous, agir auprès de l’OPDH 92 et surtout, ne pas vous laisser sans réponse.Les objectifs proposés sont contenus dans le nom et le logo qu’ils ont choisi de donner à cette Association :

A – Association : regroupement de locataires solidaires qui agissent dans l’intérêt commun auprès de l’OPDH92.

I - Informer : tout vous dire et vous associer aux projets d’urbanisme et aux mises en Œuvre de travaux dans la Résidence ainsi que sur les impacts financiers, avant que l’OPDH92 nous l’impose sans concertation.

D - Défendre : vous aider et agir pour résoudre tout problème locatif qui nuit à vos conditions de vie : appartement dégradé, moisi, fuites de canalisations, nuisances de voisinage… le propriétaire vous doit la « jouissance paisible » de votre logement.

E – Entraide : les représentants proposent de vous aider si vous êtes confronté(e)s à des difficultés tant administratives (loyers, C.A.F., impôts, assurances, pensions, EDF-GDF…), ou aléas de vie.

R et A – Résidents et Adhérents : pour les locataires de la Résidence des Bas Coudrais qui concrétiseront le sens du mot « solidarité » en adhérant à cette nouvelle Association.

POURQUOI LA CNL ?

La Confédération Nationale du Logement constitue le premier représentant de locataires en France.

Pour notre bailleur, l’OPDH92, la CNL siège majoritairementdans son Conseil d’Administration.

L’Association A.I.D.E.R. - A Sceaux a souhaité s’assurer les services de la CNL qui peut l’aider dans des démarches qui peuvent être lourdes et compliquées au regard de cette grande Institution que représente l’OPDH92 (contrôle des charges, appuis juridiques…).

NOUS N’AVONS PAS ATTENDU POUR AGIR

De nombreux locataires ont déjà adhéré à l’Association.

Nombre de locataires peuvent témoigner de nos actions depuis le début de l’année : prise en charge des problématiques liées aux appartements moisis, aux fuites de canalisations, au changement des baignoires sabot, aux nuisances de voisinage mais, aussi, aide dans les démarches auprès des services de salubrité, des Assurances, des impôts et rédaction de courriers de tout ordre.

COMPOSITION DU BUREAU DE L’ASSOCIATION

Les locataires qui ont accepté de se mettre à votre disposition pour vous représenter et vous aider se sont organisés comme suit :

Présidente : Bernadette FOURNIER – Vice-Présidente : Françoise BERGER – Secrétaire : Chantal BOURDON – Trésorière : Gisèle BRARD

Membres du Bureau :Josiane ARBERET, Marie Christine CAILLEAUX, Katia DELETANG, Christiane FARRIBAULT, Evelyne FELDEN (a été désignée pour représenter l’Association auprès de celle du quartier l’A.S.L.B.) Annette LABBE, Farid NABTI, Jérôme VANDUYSE.

ADHESION

Si vous souhaitez rejoindre l’Association, vous pouvez nous le faire savoir en déposant le couponcomplété aux adresses indiquées ci-dessous, ou adresser un message à l’adresse électronique suivante : aidera.sceaux@gmail.com, ou téléphoner à l’un des numéros figurant en pied de page.

NOUS SAURONS VOUS A.I.D.E.R.SANS EXCLUSION.